問：我的密碼忘記了，如何清空密碼？
答：admin管理員進入“設置 -> 系統維護設置”中的“系統用戶管理”，點擊該用戶所在部門或輸入用戶名查找出該用戶，在查詢出的用戶名點擊用戶名，即可以在彈出的頁面中修改該用戶的密碼了，一般為簡單起見，將其修改為“123456”即可，然后通知用戶用該密碼登陸，并要求用戶立即修改該密碼。
問：如何修改我帳號的密碼？
答：進入“設置 -> 個人設置中心 -> 修改密碼”進行修改。
問：如何關閉不用的功能？
答：admin管理員進入“點晴MIS系統 -> 設置 -> 系統維護設置 -> 系統維護管理 -> 模塊顯示維護”，設置“模塊菜單顯示設置”，不用的模塊把勾去掉，刷新一下左邊的菜單可看到效果。
問：如何修改界面底部中間的文字內容？
答：進入“點晴MIS系統 -> 設置 -> 系統維護設置 -> 系統維護管理 -> 全局信息維護”進行修改，同時可修改 瀏覽器窗口標題、主界面-頂部大標題文字、企業LOGO、備份天數等相關信息。
問：為什么無法下載附件？
答：一.這是因為電腦里面可能安裝了3721等攔截彈出窗口的軟件，攔截下載文件的彈出窗口，請關閉攔截軟件的彈出窗口攔截功能。二.客戶端操作系統是WinXP SP2，出現該問題解決辦法：首先，打開IE（IE6版）菜單-〉工具-〉彈出窗口阻止程序，關閉彈出窗口阻止程序，或者指定對于點晴MIS管理信息系統登錄地址允許彈出窗口。如果還無法下載，則修改Internet選項->安全，自定義安全級別：把“下載-〉文件下載自動提示”設為啟用即可。
問：為什么通過模塊顯示維護修改做出菜單功能后無法看到效果？
答：在左側菜單上按鼠標右鍵選擇刷新，或者重新登錄點晴MIS管理信息系統即可看到修改后的效果。
問：為什么有的電腦進入主界面時功能菜單不能展開，許多模塊也不能使用？
答：點晴MIS管理信息系統中大量使用JavaScript腳本和AJAX技術來實現軟件功能的交互，可能是由于JavaScript禁用造成的，也有可能是使用了特殊瀏覽器或特殊的IE設置造成的。
1.正常情況下：瀏覽器JavaScript被禁用，在ie瀏覽器菜單 “工具->Internet選擇->安全選項-> 自定義級別” 中啟用javascript腳本或將安全級別設置為中。
2.非正常情況：JavaScript因某種原因（如病毒）被破壞，點擊下載
JavaScript修復程序 來修復瀏覽器。如果修復過程中出現提示直接點擊“確定”，修復完成后請重新啟動系統。
問：如何定義考勤定義上下班時間？
答：考勤管理支持不同員工按不同的考勤規定時間登記上下班。管理員可以在“綜合行政 -> 考勤管理 -> 考勤設置”中的“排班管理”中定義不同的上下班時間（排班類型）。
問：為何無法查詢工作日志？
答：要查看其它員工的工作日志，需要滿足兩個條件：一、當前用戶在用戶管理中，排序號在被查詢人前。（設置方法：系統管理 -> 組織機構設置 -> 用戶管理 中將用戶的排序號提前）二、當前用戶在角色與與權限管理中，角色排序號比自己靠后。（設置方法：系統管理 -> 角色與權限管理 中設置角色的序號）admin管理員可查所有用戶，沒有以上要求。
問：我公司內部不能訪問互聯網，可以正常使用點晴MIS管理信息系統嗎？
答：點晴MIS管理信息系統包含獨立的網絡服務和數據庫服務，可獨立運行于內部局域網中，無需訪問互聯網。但為了充分發揮點晴MIS管理信息系統的全PUSH理念和優勢，建議用戶盡可能開發服務器能夠訪問外部網絡。
問：為何通過網絡用電腦名無法訪問系統？
答：是否能夠使用計算機名（電腦名）來訪問點晴MIS管理信息系統，需要要看網絡情況了，有很多局域網絡不能用主機名尋址，特別是比較大的跨網段的網絡。同時，如諾頓防火墻軟件等也會禁用netbios協議，導致無法使用Windows的主機名尋址，所以我們推薦用IP地址或網站域名來訪問點晴MIS管理信息系統。
問：為什么大的附件上傳不成功？
答：一、網絡網絡不穩定并且速度太慢：這種情況是由于發郵件方在網絡不是很穩定并且速度太慢的地方上網，造成上傳附件失敗。建議發郵件的時候先選擇附件，并點擊上傳按鍵，附件上傳成功后再點擊發送郵件，這樣可確保郵件發送成功。 二、上傳附件太大網絡超時：由于上傳附件太大，使網絡上傳超時，所以顯示上傳失敗。比如以10kb速度上傳30MB的文件（普通ADSL單線程上傳速度），大概需要50分鐘，這種情況上傳時間太長就會上傳失敗�？梢詫⒏郊ㄟ^winrar壓縮軟件打包成多個1MB的小文件，多次上傳，這樣就不會超時了。
問：考勤管理能和考勤機結合么?
答：由于考勤機、打卡機型號各異，沒有行業標準和標準數據格式，需要根據不同廠家設備的具體型號定制開發，也需要考勤機廠家提供數據接口和技術配合。