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我們講的郵件營(yíng)銷(xiāo)不同于群發(fā)垃圾郵件，郵件營(yíng)銷(xiāo)的前提是必須得到目標(biāo)客戶的認(rèn)可和接受，這樣郵件營(yíng)銷(xiāo)才能體現(xiàn)出它的獨(dú)特價(jià)值。

　　在開(kāi)始我們的講解之前，您必須明確您所需要發(fā)送的電子郵件，是作為一種提升企業(yè)價(jià)值的需要還是傳播垃圾病毒的需要，因?yàn)閷?duì)于所有企業(yè)郵箱用戶和部分免費(fèi)郵箱用戶，他們的郵箱可以很好的屏蔽垃圾和病毒，只有在取得郵箱主人的首肯之后，您才能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品和咨詢傳播給他，而不至于浪費(fèi)大量的人力和時(shí)間做無(wú)用功。

　　第一、鎖定目標(biāo)客戶：

　　獲得目標(biāo)客戶的認(rèn)可是郵件營(yíng)銷(xiāo)的第一步，因此郵件的措辭和內(nèi)容就顯得尤其重要。在發(fā)送郵件之前，先整理出需要發(fā)送的名單，名單可以是您曾經(jīng)和現(xiàn)在的客戶、您的意向客戶、您公司網(wǎng)站的注冊(cè)用戶、或者從統(tǒng)計(jì)中得到的有需求的用戶，總之漫無(wú)目的的發(fā)送電子郵件將會(huì)是一個(gè)拙劣且吃力不討好的手段。

　　第二、專(zhuān)業(yè)美觀的郵件設(shè)計(jì)：

　　這一點(diǎn)不需要詳細(xì)說(shuō)明相信大家都能夠認(rèn)可，郵件的風(fēng)格基本是延續(xù)公司本身形象和公司網(wǎng)站風(fēng)格;除此之外，還可以結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)制作出美觀且富有特色的宣傳頁(yè)面。

　　除了基調(diào)，文字的排列和表現(xiàn)也是非常重要和討巧的部分，突出主要的宣傳點(diǎn)和最能抓住用戶需求的文字，將它放在最顯眼的位置，剔除繁瑣的文字說(shuō)明，配合能體現(xiàn)主題的圖片，將會(huì)使郵件增色不少。

　　第三、不斷維護(hù)和開(kāi)發(fā)客戶：

　　在收到目標(biāo)客戶的確認(rèn)回執(zhí)之后，你就可以得到一份潛在用戶名單，維護(hù)和利用好它，將對(duì)今后的銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大的便利;同時(shí)，繼續(xù)的客戶開(kāi)發(fā)應(yīng)該形成一個(gè)常態(tài)的工作來(lái)落實(shí)。這是一個(gè)大浪淘沙的過(guò)程，郵件營(yíng)銷(xiāo)的附著力和銷(xiāo)售人員、售后人員的水平將直接影響名單的長(zhǎng)效程度。

　　第四、有吸引力和價(jià)值的內(nèi)容：

　　電子郵件的內(nèi)容是否有價(jià)值決定了郵件營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)發(fā)展，這需要企業(yè)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。我們可以看一下英孚教育一日一句的免費(fèi)口語(yǔ)課程，它以對(duì)用戶產(chǎn)生較大價(jià)值的實(shí)用意義，而使其忽略偶爾來(lái)自英孚的廣告郵件的影響，同時(shí)也增加了廣告郵件的價(jià)值和產(chǎn)生的效益，這是郵件營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)非常成功的案例。

　　另一個(gè)成功的案例是凡客、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站的現(xiàn)金券電子郵件，結(jié)合該郵件所發(fā)送的廣告郵件也顯現(xiàn)出無(wú)與倫比的生命力。

　　當(dāng)然每個(gè)行業(yè)的宣傳點(diǎn)不盡相同，比如團(tuán)購(gòu)網(wǎng)可以提供團(tuán)購(gòu)信息、咨詢公司可以公布一些及時(shí)的信息資源……

　　第五、有節(jié)奏性的發(fā)送間隔：

　　電子郵件的發(fā)送周期也是很藝術(shù)的一門(mén)學(xué)問(wèn)，這需要掌握郵件與用戶的結(jié)合度，以及郵箱的時(shí)間價(jià)值來(lái)綜合考量。當(dāng)然，對(duì)自身的產(chǎn)品也需要有正確的認(rèn)識(shí)和實(shí)時(shí)可靠的市場(chǎng)調(diào)研。并使得郵件營(yíng)銷(xiāo)成為一種常態(tài)的可被接受的模式延續(xù)下去。

　　第六、時(shí)時(shí)關(guān)懷您的用戶，確認(rèn)郵箱的有效性：

　　定期對(duì)目標(biāo)用戶做一下問(wèn)卷調(diào)查也是郵件營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)積極手段，這種比較互動(dòng)的方式會(huì)讓用戶感到自己的需求被關(guān)注了，同時(shí)也可以作為對(duì)郵箱有效性的確認(rèn)手段。問(wèn)卷的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)，以封閉式問(wèn)答為宜，避免顯而易見(jiàn)的產(chǎn)品推銷(xiāo)。