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做客戶服務時間長了，你最大的成長是什么？

有些人說：會忽悠人了。

有些人說，是對產品更了解了。

但中間有個同事說了一句，讓我記到了現在，他說：

他能更加用平常的心態，去看待產品和客戶了。

怎么理解呢？

他說不要老想著，給客戶創造一個完美的產品，也不要總想著，給客戶盡善盡美。

真正的盡善盡美，和所謂的完美是需要付出巨大的代價的，而這種代價，一般人根本承受不了，會不愿意承受。

比如說，你花了一個月3000塊錢，去請阿姨給你做了頓飯，你覺得還挺貴，就想能不能，把家每天都掃一遍，甚至把自己的貓狗都帶好，有時間能不能，再把自己的孩子，帶出去公園散散步。

對方的阿姨表示，能做這個的叫育兒嫂，可能一個月得5000~8000，有些客戶這拍的桌子表示，你不就是幫著干點雜事嗎？費不了你多長時間，也就每天多待半個小時，咋能翻倍呢。

站在阿姨的角度，可以說，你咋不給客戶盡善盡美！

阿姨則表示：公司有明確的規定什么價錢，干什么活多了可以，但是得加錢。

大多數客戶也是嘴上一說，他知道不同的價位，需要干什么活，他可能會詢問你。

但作為銷售這個階段，你可千萬不要內疚，因為你一旦內疚，就會多干一些事情，而久而久之，客戶就會覺得，很多概率的事情，是理所應當的，反而讓你干更多的事情。

當然有一種情況除外，那就是你真的是心甘情愿，干這件事情跟公司，沒關系，而且有一些銷售在初期，為了拿下一些客戶，多為客戶出一些東西是合情合理的。

大多數的情況，客戶不會覺得合情合理，很多的客戶更加希望，你免費核心，合理之后繼續白嫖。

如果客戶想花一塊錢，干1塊5的事情，在你的能力范圍之內，能幫就幫一幫。

花一塊錢干10塊錢的事，那么百分之九十九的企業，都很難服務他。

剩下百分之1，大概率只有騙子，只有騙子才能滿足荒唐客戶的所有想法。

什么價位產品，服務什么樣的內容，你可以在你的范圍內，多增加一些附加項，但不要把它當成理所應當的，反倒是拉升客戶好感的方法。

客戶合作之后，可以讓你出方案，你可以把每個方案，做得細一些，或者是在每個方案的某個步驟中，多幾個替換的方案和案例。

一定在之前盡量跟客戶說好，大多數客戶他不會嫌你煩煩了，我覺得你們的服務是有品質，包括之后有選擇的愿意，給你們服務。

而相反你什么都答應，他說10塊錢，辦100塊錢的事兒，你答應了。

他說能不能，滿足我的各種條件，你也答應了。

大多數客戶可能會想，你們肯定有貓膩，因為別人都不答應，你都答應，你絕對是個騙子。

保留自己的底線和客戶談判，不要總為他盡善盡美。

什么價格干什么內服務，最主要的是提前說清楚。可以附贈一些客戶的服務，不要把它當成日常，對于雙方來說都是好事。